ospab.host/NEW_FEATURES.md

Новые функции: Сессии, QR-авторизация и улучшенные тикеты

📋 Что было сделано

✅ Backend

1. Система управления сессиями

   • Новая таблица session для хранения JWT refresh tokens
   • Отслеживание: IP, user-agent, устройство, браузер, геолокация
   • Лимит: максимум 10 сессий на пользователя
   • Автоматическое удаление старых сессий (30 дней)
   • API endpoints:
     • GET /api/sessions - список всех активных сессий
     • GET /api/sessions/history - история входов
     • DELETE /api/sessions/:id - завершить конкретную сессию
     • DELETE /api/sessions/others/all - завершить все остальные сессии

2. QR-авторизация (как в Telegram Web)

   • Новая таблица qr_login_request
   • Генерация уникальных QR-кодов (crypto-based)
   • Время жизни: 60 секунд
   • Polling механизм для проверки статуса (каждые 2 сек)
   • API endpoints:
     • POST /api/qr-auth/generate - создать QR-код (публичный)
     • GET /api/qr-auth/status/:code - проверить статус (публичный, polling)
     • POST /api/qr-auth/confirm - подтвердить вход с мобильного (требует авторизации)
     • POST /api/qr-auth/reject - отклонить вход (требует авторизации)

3. Улучшенная система тикетов

   • Новые поля в таблице ticket:
     • priority (low/normal/high/urgent)
     • category (general/technical/billing/other)
     • assignedTo (оператор, которому назначен тикет)
     • closedAt (дата закрытия)
   • Новые таблицы:
     • ticket_attachment - файлы к тикетам
     • response_attachment - файлы к ответам
   • Новое поле в response:
     • isInternal - внутренние комментарии для операторов
   • Поддержка файлов: max 5 файлов по 10MB (jpeg/png/gif/pdf/doc/txt/zip)
   • Статусы: open → in_progress → awaiting_reply → resolved → closed
   • API endpoints:
     • GET /api/ticket/:id - получить один тикет
     • POST /api/ticket/status - изменить статус (только операторы)
     • POST /api/ticket/assign - назначить оператора (только операторы)
     • Обновлены существующие endpoints для поддержки новых полей

✅ Frontend

1. Страница управления сессиями

   • Путь: /dashboard/settings/sessions
   • Компонент: frontend/src/pages/dashboard/settings/sessions.tsx
   • Функции:
     • Список всех активных сессий с карточками
     • Текущая сессия выделена зелёным
     • Информация: устройство, браузер, IP, геолокация, последняя активность
     • Кнопка "Завершить сессию" на каждой карточке
     • Кнопка "Завершить все остальные сессии"
     • Раздел истории входов (последние 20 попыток)
     • Советы по безопасности

2. Компонент QR-авторизации

   • Путь: frontend/src/components/QRLogin.tsx
   • Функции:
     • Генерация и отображение QR-кода
     • Таймер обратного отсчёта (60 секунд)
     • Автообновление истёкшего QR
     • Polling статуса каждые 2 секунды
     • Автоматический вход при подтверждении
     • Инструкции для пользователя
   • TODO: Интегрировать на страницу /login как альтернативу паролю

3. Новая страница списка тикетов

   • Путь: /dashboard/tickets-new
   • Компонент: frontend/src/pages/dashboard/tickets/index.tsx
   • Функции:
     • Современный card-дизайн
     • Фильтры по статусу, категории, приоритету
     • Цветные бейджи статусов
     • Индикаторы приоритета
     • Иконки категорий
     • Счётчик ответов
     • Относительное время обновления
     • Кнопка создания нового тикета

4. Страница просмотра тикета

   • Путь: /dashboard/tickets-new/:id
   • Компонент: frontend/src/pages/dashboard/tickets/detail.tsx
   • Функции:
     • Полная информация о тикете
     • История ответов в хронологическом порядке
     • Внутренние комментарии (жёлтый фон, только операторы)
     • Форма добавления нового ответа
     • Кнопка закрытия тикета
     • Бейджи статуса и приоритета
     • Аватары пользователей

5. Страница создания тикета

   • Путь: /dashboard/tickets/new
   • Компонент: frontend/src/pages/dashboard/tickets/new.tsx
   • Функции:
     • Форма с полями: тема, категория, приоритет, описание
     • Валидация полей
     • Советы по созданию тикетов
     • Перенаправление на созданный тикет

📁 Структура файлов

Backend

backend/
├── src/
│   ├── index.ts (добавлены новые routes)
│   └── modules/
│       ├── session/
│       │   ├── session.controller.ts (NEW)
│       │   └── session.routes.ts (NEW)
│       ├── qr-auth/
│       │   ├── qr-auth.controller.ts (NEW)
│       │   └── qr-auth.routes.ts (NEW)
│       └── ticket/
│           ├── ticket.controller.ts (REWRITTEN)
│           └── ticket.routes.ts (UPDATED)
├── prisma/
│   ├── schema.prisma (обновлена)
│   ├── apply-migration.ts (NEW - скрипт применения миграции)
│   └── migrations_manual/
│       └── add_sessions_qr_tickets_features.sql (NEW)
└── uploads/
    └── tickets/ (NEW)

Frontend

frontend/
├── src/
│   ├── components/
│   │   └── QRLogin.tsx (NEW)
│   └── pages/
│       └── dashboard/
│           ├── mainpage.tsx (добавлены routes)
│           ├── settings/
│           │   └── sessions.tsx (NEW)
│           └── tickets/
│               ├── index.tsx (NEW)
│               ├── detail.tsx (NEW)
│               └── new.tsx (NEW)
└── package.json (добавлен qrcode.react)

🔧 Технические детали

База данных

• Миграция применена: ✅
• Prisma client сгенерирован: ✅
• Новые таблицы:
  • session (10 столбцов)
  • login_history (9 столбцов)
  • qr_login_request (9 столбцов)
  • ticket_attachment (7 столбцов)
  • response_attachment (7 столбцов)

Зависимости

• Backend: Без новых зависимостей (используются встроенные)
• Frontend:
  • qrcode.react ✅ установлен

Компиляция

• Backend: ✅ Собран без ошибок (npm run build)
• Frontend: ✅ Собран без ошибок (npm run build)

📝 TODO

Осталось сделать:

1. Интеграция QR-компонента на страницу входа ⏳

   • Добавить переключатель "Пароль / QR-код" на /login
   • Импортировать компонент QRLogin

2. Добавить ссылку на сессии в меню настроек ⏳

   • В сайдбаре дашборда добавить пункт "Сессии" в разделе настроек

3. Тестирование ⏳

   • Проверить создание/просмотр/ответ на тикеты
   • Проверить фильтры тикетов
   • Проверить управление сессиями
   • Протестировать QR-авторизацию (требуется мобильное приложение)

4. Дополнительные улучшения (опционально):

   • WebSocket для real-time обновлений тикетов
   • Загрузка файлов в тикеты (multer настроен, нужен UI)
   • Интеграция API геолокации (сейчас заглушка "Россия, Москва")
   • Email-уведомления о новых ответах
   • Push-уведомления для мобильных устройств

🚀 Деплой

Backend:

cd backend
npm run build
# Перезапустить PM2 или сервер
pm2 reload ecosystem.config.js

Frontend:

cd frontend
npm run build
# Скопировать dist/ на production сервер

🔗 API Endpoints

Сессии

• GET /api/sessions - Список активных сессий
• GET /api/sessions/history?limit=20 - История входов
• DELETE /api/sessions/:id - Завершить сессию
• DELETE /api/sessions/others/all - Завершить все остальные

QR-авторизация

• POST /api/qr-auth/generate - Сгенерировать QR
• GET /api/qr-auth/status/:code - Проверить статус
• POST /api/qr-auth/confirm - Подтвердить вход
• POST /api/qr-auth/reject - Отклонить вход

Тикеты (новые/обновлённые)

• GET /api/ticket/:id - Получить один тикет
• POST /api/ticket/status - Изменить статус
• POST /api/ticket/assign - Назначить оператора

📱 Мобильное приложение

Для полноценной работы QR-авторизации требуется мобильное приложение, которое:

1. Умеет сканировать QR-коды
2. Может отправить POST запрос на /api/qr-auth/confirm с кодом
3. Передаёт авторизационный токен пользователя

Формат QR-кода: ospabhost://qr-login?code={уникальный_код}

---

Дата создания: 9 ноября 2025
Статус: Backend ✅ | Frontend ✅ | Тестирование ⏳